推薦序:黃沛聲律師,立勤國際法律事務所主持律師
在我的成長過程中,家中曾開過簡餐店、咖啡廳,基本上內外場的所有工作我都嫻熟;在商務律師的生涯中,客戶不乏知名的餐飲品牌:貓下去、詹記麻辣鍋、Allycats等,甚至各類餐飲科技app;在擔任各級公私部門基金投資委員時,也看過各類餐飲相關的創業計畫。但在我曾撰文過的一系列『餐飲創業』文章中,就開宗明義的述明:「創業最難做的就是實體餐飲,創業最好不要開餐廳」,因為門檻低、競爭大,要考慮到高勞力投入和管理成本,從獲利來看一般毛利也不特別高,甚至老闆不是廚師的話,會極端依賴師傅手藝……種種因素,都造成實體餐飲是個擴張不易、成長有限的生意。
不過若『我真的很想開餐廳,有沒有什麼可以提高成功的方法?』分享兩點最重要,也是本書中強調的事:
1. 參考精實創業的邏輯,以單一MVP(最小可行產品Minimum Valuable Product)測試市場,得到結論後才用較大金額投入。會成功的餐廳菜單必然不是最長的,百年老店成名常常只因一道名菜。
- 降低現場「人」的參與會是成功的關鍵。餐廳的直接人工投入是難以避免的,但因餐飲創業現場的工時長、奧客多,廚房的工作環境又高溫炎熱,若是單一店面成功做出品牌口味名聲後,想要擴張又經常都會受到師傅等「人」的因素掣肘。因此如何減少人力參與,將是餐飲創業者必須時時思考的課題。
餐廳的生意模式全都植基於產品及品牌的建立,每個策略都要成功,委實不容易!若是前端無法做出高獲利,後端又已經投入裝潢資金、房屋押金不能退款,老闆將陷於每天困在店裏無從脫身的窘境,創業者不可不慎。「成功沒有公式,但失敗有例可循」,參考他人經驗對應自己未來規劃,絕對是一種必要準備!
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