因為疫情的影響，人們減少了外出，但根據市調公司的調查顯示，市場實際消費需求並沒有減少，只是轉移了型態。可說疫情強制加速了消費行為的轉型。
舉例來說，我見到品牌業者順勢運用「期間免費」的策略打開潛在客戶市場，就是一個很棒的嘗試。
將原本要收費的實體演出，轉換成期間限定的免費網路直播、開放網站功能限期免費使用等等，例如，東京迪士尼與海洋樂園選擇三天網路開放不同表演、亞馬遜全球聽書免費開放、Google新推出的遊戲串流平台Stadia首兩月免費…
韋德將歌劇魅影放上Youtube直播與影迷持續維繫聯絡！
我相信，過陣子會塑造出這樣的評價：
「因為免費所以試了一下，發現OOO比我想像中的還要好！」
人在家裡的時間變多了，而人性與外界連結的需求，讓消費者更心甘情願地待在螢幕前傾聽、觀看品牌想要傳遞的業務說明及服務體驗…，這些都是在危機下透過轉換既有商業模式，重新找到市場願意付費支持的案例。
特別是新創公司，目前更是遇到前所未見的財務危機，除了疫情會衍生的成長不確定性會讓私募投資人遲疑出手之外，目前上市櫃公司的股票也相對便宜，這點也造成比價效應，對新創的投資縮手。
我認為疫情對台灣產業的真正衝擊還沒發酵完畢，後續還有得瞧。建議企業主自我檢視：
一、若是疫情的重災區，例如，餐飲、活動、旅遊業，現在要想辦法先活著，減少資金消耗率（Burn rate）。
二、若是還有機會，將可以收到的投資款儘速收結。現金為王，估值不是現在最重要的考量。
三、進行商業模式戰略轉向（Pivot）配合疫情期間消費者的期待，及疫情過後可能出現的新市場及傳統市場的報復性採購。
市場不會消失，只是轉換
受影響最直接衝擊的首推旅遊業，新創旅遊平台雖然暫時失去了各國出遊客源，但換個模式，運用人們希望看到不同國家風景的需求，改成語音帶領人們窩在家中以Google Earth線上導遊景點的產品，也能解決消費者從「外出需求」轉換的「消費需求」。
或許因為線上突破團體數量的差異，更能創造出新的企業價值。
另一個受到衝擊的餐飲業，除了既有的外帶、外送模式維持營運，也運用網路食譜、料理影音內容維繫與消費者的連結。
目前許多知名的餐廳大廚也在自家廚房示範料理，或透過社群平台分享影片與食譜，與消費者創造出以飲食需求出發的新商業模式。
身為企業主，都需要認清我們未來都會活在與肺炎疫情共生的疫後世局，「市場不會消失，只是轉換」，馬上評估對你的事業的影響性，準備好調整計畫，甚至是大改造計畫，目標瞄準疫後世代的市場與獲利市場，才是對客戶、團隊成員、股東們最負責的行為。
疫情至今，我一直在與許多客戶和新創公司討論應對之策，我相信能夠幫助企業獲利才是優秀的商務律師，危機就是轉機，此時正是有能力的創業家搶占疫後市場的好時機！
